よくある質問
注文してから届くまでどのくらいかかりますか？+
ご注文確認後、在庫がある場合は通常3〜5営業日以内に発送しています。発送日が決まり次第メールでご連絡します。繁忙期（12月）は1週間前後かかることがあります。
支払い方法は何が使えますか？+
銀行振込と郵便振替に対応しています。ご注文確認後にお支払い先をメールでお知らせします。クレジットカードには現在対応しておりません。
売り切れた商品はいつ再入荷しますか？+
次の収穫シーズンまで再入荷しません。たとえばイチゴジャムは翌年の春摘みシーズン（5〜6月ごろ）まで販売を休止します。入荷時期はお知らせページでご案内します。
開封後の保存方法と賞味期限を教えてください。+
未開封の状態で製造から1年を目安にお使いください。開封後は必ず冷蔵保存し、2〜3週間以内にお使いください。清潔なスプーンをお使いいただくと風味が長持ちします。
果物はどこから仕入れていますか？+
上越市内と近隣の農家から直接仕入れた果物を使っています。品種や収穫時期、農家の名前を仕込み台帳に記録し、毎年同じ畑の実りを追いかけています。
季節ごとにどんな商品がありますか？+
春のイチゴから始まり、夏はブルーベリーとアンズ、秋はリンゴ・洋ナシ・ムラサキイモ、冬はユズと、一年を通じて10種前後を作っています。収穫に合わせて仕込むため、時期によって並ぶ品目が変わります。
一度にたくさん作らないのはなぜですか？+
一度の仕込みは最大6kgまでと決めています。果物の状態を手で確かめながら煮詰めるには、この量が限度だからです。そのため人気の品目は早めに売り切れることがあります。